海外仓行业正经历一场深度洗牌，从疫情期的一仓难求到如今的价格血战，叠加欧美通胀导致成本攀升，无数海外仓企业在这场行业大考中艰难求生。
“过去客户为争夺库位甘愿溢价数倍的热情早已消退，更为苛刻的价格谈判成了常态。”深圳市大迈云仓国际物流有限公司创始人肖总回忆道。这位来自湖南的年轻妹子从借驻跨境论坛的小办公室起步，在行业最卷的时候，用探迹AI重构了销售漏斗，对TikTok、Temu、独立站等优质卖家的精准出击，如今拥有国内外120人团队、9个海外仓库，实现了6倍增长、营收突破2亿的业绩，一起来看看她是如何做到的。
品牌导览
深圳市大迈云仓国际物流有限公司是海外仓行业50强企业，专注于跨境电商欧美海外仓领域，为跨境电商、外贸企业提供一站式跨境物流、仓储解决方案。旗下业务范围广泛，能满足不同类型和规模跨境电商的物流与海外仓储需求，最大限度提高客户周转效率、提供高效的供应链配送管理服务。
01 敢闯敢拼，选对品类和客户借势而起
“我骨子里可能就有点敢闯敢拼的劲儿”。肖总坐在龙华区的办公室里，回顾九年前初到深圳的情景。谁能想到，九年后，这个当初对行业一无所知的年轻创业者已经在跨境物流领域闯出了一片天地。2018年，大迈云仓由三位创始人共同成立。创业初期，肖总与另外两位创始人借助与跨境论坛的合作，获得了第一波客户资源。
创业之路并非一帆风顺。当被问及遇到的最大困难时，肖总直言表示：“困难肯定有！印象最深的还是国外仓库出状况，远在天边，你会非常被动，但我们有个死命令，客户的货就是命根子。”
图：大迈云仓海外仓
“今年我们增长了6倍！这得益于我们选对了方向和客户。”肖总分析道，“像美妆、假发、香水这类SKU多、操作复杂的，反而我们更有优势，因为我们国外同事平均10年经验，还有太阳能板、高尔夫球杆这类高利润产品，也是我们重点服务的品类”。而大迈云仓真正的增长密码，在于早早拥抱AI开发这些蓝海行业。
“我们在用AI提效上可一点不含糊，是最早拥抱变化的一批物流服务商。”肖总介绍，2021年5月，经行业前辈推荐，他们接触到了探迹AI销售云。
“当时我们还在用展会、投广告和转介绍的方式获客，效率太低。探迹AI最打动我的就是专业和懂我们行业，能一键精准定位到TikTok、Temu、海外直播客群，当天了解当天就签约合作了”。肖总回忆说。
02 转型突破，看中AI和服务赋能
探迹AI成了大迈云仓的新人杀手级培训工具。“新人培训第一课就是如何用这个AI工具找客户、怎么背调客户信息，很多新人上岗第三天就能通过它开发出意向客户。”
肖总特别提到，他们最大的一件代发客户就是通过探迹AI开发的，“我们总结了个销售漏斗，用好探迹AI，每位销售一天打50个有效电话，就能有5个高质量客户添加，积少成多，成交自然来。”
通过探迹AI销量排行，大迈云仓能直接看到不同品类、不同平台卖家的销量情况，轻松锁定头部优质客户和潜力卖家。“我们根据品类和销售金额等维度去筛选，每个类目前30名客户我们都一一去沟通。”肖总介绍，他们重点关注利润率较高的品类。“这不仅是降低了销售难度，更是让我们能快速抓住新兴市场的机遇！”肖总表示。与此同时，公司还将市场重心向德国和加拿大转移，多管齐下，使国际形势和政策对公司影响降到了最低。
03 全球布局，增长关键在于提升客户粘性
面对日益激烈的市场竞争，大迈云仓构建了三大核心竞争力。
1. 年轻团队，创新高效：通过自有车队派送到转运中心，保障了时效性；智能分仓，全美7仓联动，3班倒+智能机器人，提升买家体验；
2. 全球布局，稳健可靠：9大仓库，国外同事10年经验，根据不同客户需求提供差异化服务，关键时刻不掉链子；
3. 极致利他，客户至上：不仅服务客户，还帮客户成长，给新手卖家做培训避坑，真心换真心，老客户转介绍率高达50%。
展望未来，肖总认为增长的关键是要真正理解客户，提升客户粘性，开拓增量市场的同时守住存量市场。她特别强调：“把老客户服务好，只要服务好老客户，可能带来10个新卖家。”肖总还谈到：“在探迹的总裁工坊，学习到最新的AI趋势、获客方法论，用AI驱动决策提升老客户复购率，让我豁然开朗。回来后，我们就开始梳理内部数据，客户转化率明显提升了不少。”
“创业这么多年，心态变化很大，但这句话一直没变。凡是发生必将有利于我，积极的心态能让我们找到出路。就像关税大战，对很多人是危机，但对我们，就是机遇。”这些积极乐观的特质也深深烙印在大迈云仓的发展基因中。
对于那些可能跟不上时代变化的传统物流企业，肖总给出了自己的忠告：“拥抱变化，持续学习，利他共赢，像我们用探迹AI，就是在拥抱变化。把员工能力提上来，把客户服务好，企业才能长青。”这位年轻的创业者坚信，科技与人性化服务的结合，将是海外仓行业未来的核心竞争力。而大迈云仓与探迹的合作，也将在数字化浪潮中继续深化，共同探索跨境物流的更多可能性。
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